Serviços orientados à performance hospitalar

Desenhamos soluções end-to-end para aumentar eficiência, segurança clínica e sustentabilidade económica. Cada intervenção é construída com dados robustos, relatórios accionáveis e suporte à execução.

Consultant facilitating process mapping workshop with magnetic kanban board, lean diagrams, and throughput calculations to redesign outpatient clinic workflows for measurable cycle time reductions

Portfólio de serviços

Projetos modulares que podem ser combinados segundo as necessidades de cada instituição.

Diagnóstico operacional integral

Modelação de processos clínicos e administrativos, análise de fluxos, tempo de ciclo, gargalos e custos. Entregamos relatório executivo, mapa de riscos e plano de ação detalhado.

  • Workshops multi-equipa e revisão documental.
  • Inventário de sistemas e integrações prioritárias.
  • Identificação de quick wins e investimentos necessários.

Reengenharia de processos críticos

Desenho e implementação de processos assistenciais e de apoio, com protocolos, SLAs e indicadores associados. Inclui acompanhamento em campo e formação direcionada.

  • Modelos de planeamento de capacidade.
  • Monitorização diária com dashboards operacionais.
  • Gestão da mudança com comunicação estruturada.

Integração e governança de dados

Arquitetura de dados, ETL, qualidade e segurança. Definição de data owners, catálogos, políticas de acesso e relatórios self-service para liderança.

  • Inventário de fontes e desenho de pipelines.
  • Automação de relatórios regulamentares.
  • Planos de contingência e recuperação.

Suporte à acreditação e auditorias

Preparação para acreditações internacionais ou nacionais, com checklists, evidências, planos de ação e ensaios com equipas. Inclui atualização de políticas e indicadores.

  • Gap analysis frente aos padrões escolhidos.
  • Formação de equipes e simulações de visita.
  • Gestão de documentação e evidências digitais.

Planeamento estratégico assistencial

Constrói cenários de demanda, projeta portfólio, dimensiona recursos e define roadmap tecnológico. Permite gerir crescimento controlado e otimizar investimentos.

  • Modelos financeiros conectados a indicadores clínicos.
  • Análise de mercado e posicionamento competitivo.
  • Planos de comunicação e engagement interno.

Como entregamos cada projeto

Metodologia clara, com governança, dados e execução acompanhados do início ao fim.

Planeamento e kickoff

Definimos objetivos, indicadores, rituais e responsabilidades. O cronograma é alinhado com todos os stakeholders-chave.

Sprints executivos

Trabalho em ciclos de duas a quatro semanas, com entregáveis tangíveis, workshops dirigidos e ajustes iterativos.

Monitorização e transição

Dashboards, relatórios e sessões de transferência asseguram continuidade. Suporte remoto permanece disponível para ajustes pontuais.

Close up of interoperable medical software interface displaying HL7 integration layers, cybersecurity status indicators, and governance controls tailored for Portuguese private clinic digital transformation

Resultados típicos observados

  • Redução média de 18% em atrasos de agendas após reestruturação de fluxos.
  • Ganho de 12% na taxa de ocupação controlada com gestão de capacidade baseada em dados.
  • Cumprimento de 100% das exigências documentais em auditorias recentes em hospitais privados.
  • Linha de base de satisfação do doente atualizada com NPS clínico e dimensionamento de ações corretivas.
  • Automatização de relatórios regulamentares com diminuição de 60% no esforço manual das equipas.

Engajar a PT Health Consult

Iniciamos cada relação com uma reunião exploratória para compreender objetivos clínicos, administrativos e financeiros. A partir daí, propomos um plano modular com prazos, recursos necessários e estimativa de impacto.

Os projetos são acompanhados pessoalmente por consultores séniores e contam com apoio de analistas especializados em dados de saúde.